Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 3 de mayo de 2026
Envío gratis a todo México
En Nocture, todos los pedidos incluyen envío estándar gratis a toda la República Mexicana. Sin mínimo de compra y sin letras chicas.
También ofrecemos envío express DHL como opción adicional para clientes que desean recibir su pedido más rápido.
Cobertura de envío
Hacemos envíos a los 32 estados de México.
Por ahora no realizamos envíos internacionales. Estamos trabajando para expandirnos pronto.
Procesamiento de pedidos
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Tu pedido se prepara y se envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar tu compra.
Si haces tu pedido durante fin de semana o día festivo, comenzaremos a procesarlo el siguiente día hábil.
Tiempos estimados de entrega
Envío estándar gratis:
3 a 11 días hábiles
Envío express DHL:
1 a 2 días hábiles
En algunas zonas alejadas o rurales, la entrega puede tardar algunos días adicionales debido a la cobertura de la paquetería.
Paqueterías
Trabajamos con paqueterías nacionales como DHL, FedEx y Estafeta, según disponibilidad, zona de entrega y tipo de envío seleccionado.
Rastreo de tu pedido
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu entrega.
Si necesitas ayuda con tu seguimiento, escríbenos a info@nocture.mx y con gusto te ayudamos.
Productos agotados
Si por alguna razón un producto no está disponible, te avisaremos lo antes posible. Podremos ofrecerte una nueva fecha estimada de entrega, una alternativa disponible o un reembolso completo si así lo prefieres.
Pedidos dañados o extraviados
Si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos en info@nocture.mx dentro de los 5 días posteriores a la fecha estimada de entrega.
Revisaremos el caso con la paquetería y te ayudaremos a resolverlo.
Nota importante
Hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados. Sin embargo, pueden ocurrir retrasos por clima, alta demanda, zonas de difícil acceso, días festivos o situaciones fuera de nuestro control.
Si tu pedido presenta algún retraso, nuestro equipo estará disponible para ayudarte.
¿Tienes preguntas?
Escríbenos a info@nocture.mx.
Respondemos lo antes posible, todos los días.